Documents légaux

• Accord client

Ceci est la pierre angulaire de notre cadre juridique, détaillant les conditions générales sous lesquelles nous offrons nos services. Il définit la relation entre Exness et nos clients, en établissant les droits et responsabilités de chaque partie. Que vous soyez un trader novice ou expérimenté, comprendre cet accord est crucial car il couvre les aspects essentiels de nos services de trading.

• Conditions Générales d’Affaires

Ces termes sont détaillés et couvrent les aspects opérationnels du commerce avec nous. De l’exécution des ordres aux spécificités de la gestion des différents instruments financiers, ces termes apportent une clarté sur les opérations de trading quotidiennes chez Exness, garantissant que les traders sachent exactement à quoi s’attendre lorsqu’ils interagissent avec nos plateformes.

• Accord de partenariat

Pour nos affiliés et partenaires commerciaux, cet accord établit le cadre de collaboration. Il comprend des détails sur les structures de commission, les responsabilités de chaque partie et d’autres termes clés nécessaires pour maintenir une relation mutuellement bénéfique.

• Conditions des crédits/bonus

Cette section détaille toutes les offres promotionnelles, telles que les crédits ou les bonus, qu’Exness pourrait proposer. Il est important pour les clients de comprendre comment fonctionnent ces offres, y compris les critères d’éligibilité et les conditions attachées à ces bonus.

• Procédure de plainte pour les clients

Exness s’engage à maintenir des normes élevées de service. Toutefois, en cas d’insatisfaction, ce document décrit la procédure à suivre pour déposer une plainte. Cela garantit que toutes les plaintes sont traitées rapidement et équitablement, maintenant notre engagement envers la satisfaction du client.

• Politique de confidentialité

La sécurité des informations des clients est primordiale chez Exness. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la protection des informations personnelles, soulignant notre engagement envers la confidentialité et la sécurité de nos clients.

• Importance de rester informé

Nous mettons régulièrement à jour nos documents juridiques pour refléter les changements dans les exigences réglementaires et nos pratiques commerciales. Il est essentiel pour les clients de rester informés de ces mises à jour car elles peuvent affecter les conditions de trading et l’utilisation de notre plateforme.