صندوق التعويضات
كجزء من التزامنا برضا العملاء والأمان المالي، قدمت إكسنس صندوق التعويض، والذي يعتبر إجراء حماية قوي لعملائنا. تعكس هذه المبادرة التزامنا بتقديم ظروف تداول ممتازة، وكذلك طبقة من الأمان المالي التي تميزنا في الصناعة.
ما هو صندوق التعويضات؟
صندوق التعويض يعمل كشبكة أمان مالية لعملاء أعضاء إكسنس. صُممت لضمان حماية المتداولين في الحالة غير المحتملة التي يرفض فيها عضو الالتزام بحكم من اللجنة المالية. يقدم الصندوق طبقة إضافية من الحماية من خلال تأمين تغطية شبيهة بالتأمين للأحكام التي يصدرها المجلس.
كيف يعمل صندوق التعويضات؟
صندوق التعويضات يُدار بشكل مستقل من قبل اللجنة المالية وهو منفصل تمامًا عن الأموال التشغيلية لشركة إكسنس. يتم تمويله من خلال التخصيصات من الاشتراكات الشهرية التي تدفعها شركة إكسنس إلى اللجنة المالية، والتي تبلغ 10% من هذه الاشتراكات. هذا يضمن أن الصندوق ليس مستدامًا فقط بل وكافٍ أيضًا لتغطية المطالبات المحتملة.
التغطية والأهلية
صندوق التعويضات يوفر تغطية تصل إلى 20,000 يورو لكل عميل، لكل حكم يصدره اللجنة المالية. هذا التغطية ضرورية في توفير الطمأنينة لعملائنا، مؤكدة أن لديهم سبيل مالي في حالة النزاعات. من المهم ملاحظة أن الصندوق يغطي الأحكام وليس تأمينًا شاملاً ضد الخسائر التي تُتكبد من خلال أنشطة التداول.
الالتزام بالحلول العادلة
صندوق التعويضات جزء من التزام إكسنس الأوسع نطاقًا بالعدالة والشفافية في جميع عملياتها. كعضو في اللجنة المالية، تلتزم إكسنس بمجموعة صارمة من الإرشادات التي تحكم السلوك المالي وحل النزاعات، مضمونةً أن جميع الأطراف تتلقى جلسة استماع عادلة ومحايدة.
تُبرز هذه المبادرة التزام شركة إكسنس بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة المالية ورضا العملاء. إنه يوفر لعملائنا طبقة إضافية من الأمان، علمًا بأنهم مدعومون بآلية تعزز العدالة والمساءلة في مجال التداول المالي.
لمزيد من المعلومات حول صندوق التعويضات والتدابير الوقائية الأخرى التي تقدمها إكسنس، نشجع العملاء على زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل مباشرة مع فريق الدعم لدينا. هذا الالتزام بأمان العملاء جزء لا يتجزأ من الثقة التي يضعها المتداولون فينا، ونحن نواصل السعي لتحقيق أعلى المعايير في كل جانب من جوانب عملياتنا.
